Retail & Brand Experience World Congress 2019

La digitalización está cambiando nuestras formas. Nos encontramos en mitad de una transformación vital que está dando la vuelta a nuestros hábitos, nuestras experiencias e incluso a nosotros mismos. El sector del retail tampoco se libra de estos cambios. Retail & Brand Experience World Congress se celebró por primera vez en Barcelona para reunir a profesionales del sector y sacar conclusiones, entender los futuros que están ocurriendo y saber enfrentarse a ellos.

Los protagonistas fueron sin duda la digitalización del sector y el consumidor como punto de mira. Salieron sobre la mesa nuevas formas de mejorar su experiencia, de utilizar la tecnología con propósitos que se adapten mejor a ellos. Unas 5.500 personas se acercaron al salón como visitantes para escuchar, aprender y debatir estas transformaciones. Allí encontraron robots asistentes, sistemas de reconocimiento facial, etiquetas que personalizan precios de forma inteligente, espejos interactivos o detectores de expresión para mejorar el sistema de venta. Un viaje al futuro del comercio o, más bien, al presente del retail. 

Una de las atracciones principales fueron las conferencias de 210 expertos. Las salas Born y Gràcia Room se llenaban durante todas las sesiones para escuchar a líderes internacionales del sector que llegaban de compañías como Ikea, Google, Carrefour, British Airways, Levi’s, Purina Petcare, Hoff, El Corte Inglés, Casa Ametller o Muji. Los LABs, fueron la oportunidad para hablar con los expertos de la industria de forma más cercana, con workshops en los que los asistentes pudieron interactuar con los profesionales.

Pero no todo se quedaba en Fira. Las rutas Retail Safari también se ocupaban de pasar a la acción con tours profesionales alrededor de las calles de Barcelona para conocer las tiendas clave en experiencias de compra. Un touch & feel en toda regla, porque no hay mejor forma de aprender que pasando a la práctica. Si Vas Descalzo, Tous, Camper, La Boqueria, La Roca Village o Casa Bonay fueron algunos de los destinos del tour. 

También hubo hueco para los expositores y un especial protagonismo para las startups. 64 jóvenes empresas mostraron sus cualidades, y un total de 24 participaron en los Next! Awards, que se encargaron de galardonar a las mejores iniciativas en digital, marca digital y tecnología disruptiva. 

Con todas estas conferencias, networking, actividades se cerraron 3 días de Retail & Brand Experience World Congress. ¿Quién dijo que el comercio físico había terminado?